2020-11-24
77次
客服专员
3K-6K/月
环境好
购买五险
交通方便
有年假
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基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求不限
工作地点凉山彝族自治州西昌市康宏国际-A座10楼(四川/凉山/德昌县)
联系方式
联系人:罗女士  ( 联系我时,请说是在凉山求职上看到的 )
联系电话:0834-2****866
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职位描述
工作内容:
1、 负责接听客户的电话咨询和投诉建议,记录客户需求,按照规范流程,面向客户提供准确、迅速、全面的服务;
2、 每月根据公司要求对客户进行电话回访,做好客户满意度调查工作;
3、 协调公司内部资源,跟进客户反馈情况,提高客户满意度;
4、 根据公司要求,做好合同审查整理归档工作;
5、 做好客服后台相关报表汇总工作;
6、 完成上级领导安排的其他工作。
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